قواعد المجتمع

1. احترم الناس

• ممنوع السب والشتم والتنمر والتحرش والتهديد بأي شكل، بما في ذلك المغازلة غير المرغوبة وتكرار التواصل بعد الرفض.
• ممنوع خطاب الكراهية أو التحريض على أساس الدين أو العرق أو الجنس أو القبيلة أو الجنسية أو الإعاقة.
• النقد المشروع مسموح، لكن التشهير والاتهامات بلا دليل بحق أشخاص أو منشآت ممنوع.

2. احمِ الخصوصية

• لا تنشر معلومات شخصية لغيرك: أرقام الجوال، وعناوين البيوت، ولوحات السيارات، أو صور أشخاص في وضع خاص دون إذنهم.
• لا تنشر رقم جوالك أو معرّفات التواصل (مثل سناب أو واتساب) في الفيد العام أو الردود أو المراجعات. نفلتر هذا تلقائيًا لحمايتك من المضايقة والسبام.
• لا تلاحق أحدًا ولا تحاول تحديد مكانه، ولا تنشر مكان شخص بدون رضاه.

3. السلامة

• ممنوع أي محتوى جنسي أو إباحي، وممنوع منعًا باتًا أي محتوى يستغل القاصرين أو يعرّضهم للخطر؛ نبلغ عنه الجهات المختصة فورًا.
• ممنوع العنف المصوّر والدموية وصور ضحايا الحوادث، والتشجيع على إيذاء النفس أو الغير.
• ممنوع الترويج لأنشطة أو مواد مخالفة للأنظمة، أو نشر مواقع نقاط التفتيش.
• «حيّك» لمن أعمارهم 18 سنة فأكثر. بلّغ عن أي حساب تعتقد أنه لقاصر.
• لا تستخدم التطبيق أثناء القيادة.

4. كن صادقًا

• المراجعات تعكس تجربة حقيقية. ممنوع المراجعات المزيفة أو المدفوعة دون إفصاح، أو مراجعة منشأتك أو منشآت منافسيك.
• ممنوع انتحال شخصية أي فرد أو جهة، أو الادعاء بصفة غير صحيحة.
• ممنوع السبام والاحتيال والروابط الضارة والشائعات المضللة عن أحداث قريبة.
• ممنوع إنشاء حسابات متعددة للتحايل على الحظر أو التلاعب بالتقييمات.

5. كيف تبلّغ

1. اضغط زر «⋯» بجانب المنشور أو الرد أو المراجعة أو الحساب.
2. اختر «إبلاغ» ثم السبب الأقرب، وأضف تفاصيل إن رغبت.
3. يختفي المحتوى عنك فورًا، ونراجعه. تقدر تتابع حالة بلاغاتك من «بلاغاتي» في الإعدادات.

تقدر أيضًا حظر أي حساب (فلا يرى أحدكما الآخر) أو كتمه (بصمت ومن طرفك فقط)، وكتم كلمات معينة.

إذا كان هناك خطر حال على حياة أحد، تواصل مع الجهات المختصة في المملكة مباشرة أولًا.

6. كيف نتعامل مع البلاغات

• تمر كل المنشورات بفلاتر آلية، ويراجع فريقنا البلاغات بحسب خطورتها: البلاغات المتعلقة بالقاصرين والتهديد والملاحقة أولًا.
• نهدف إلى مراجعة البلاغات خلال 24 ساعة تقريبًا، وأسرع من ذلك بكثير للبلاغات العاجلة. وقد نخفي المحتوى مؤقتًا إلى حين المراجعة.
• نحفظ نسخة من المحتوى المبلّغ عنه كما كان وقت البلاغ لأغراض المراجعة فقط، ولمدة محدودة.
• نبلغ المبلّغ بنتيجة مختصرة، ونبلغ صاحب المحتوى بالقرار وسببه.

7. العقوبات والطعن

نطبّق العقوبات بشكل متدرج بحسب الخطورة والتكرار:

1. إزالة المحتوى أو تقييد ظهوره.
2. تحذير.
3. تقييد مؤقت للنشر أو الردود.
4. إيقاف مؤقت للحساب، وقد يشمل تعليق علامة «جوال موثّق».
5. حظر دائم.

المخالفات الجسيمة (مثل استغلال القاصرين أو التهديد الجدي) تؤدي إلى حظر فوري. يحق لك الطعن على أي قرار من داخل التطبيق خلال المدة الموضحة فيه، ويراجعه شخص لم يتخذ القرار الأصلي متى أمكن.