شروط الاستخدام
أهلًا بك في «حيّك». هذه الشروط اتفاق بينك وبيننا ينظّم استخدامك تطبيق «حيّك» وموقعه الإلكتروني والخدمات المرتبطة بهما (ويُشار إليها معًا بـ«الخدمة»). بإنشاء حساب أو بتأكيد موافقتك على هذا الإصدار داخل التطبيق، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى قواعد المجتمع التي تُعدّ جزءًا منها، وتقرّ بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية.
1. ما هي الخدمة
«حيّك» شبكة اجتماعية محلية تعرض لك ما ينشره الناس قريبًا منك، ومراجعات وتقييمات للأماكن، وتسجيل الزيارات، والقروبات والطلعات. صُمّمت الخدمة بحيث لا يُعرض الموقع الدقيق لأي مستخدم، وتُعرض المسافات بشكل تقريبي فقط.
2. الأهلية والحساب
- يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر، وتؤكد ذلك عند التسجيل. إذا تبيّن أن عمرك أقل يحق لنا إيقاف الحساب.
- تسجّل الدخول عبر Apple أو Google أو البريد الإلكتروني. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حساب الدخول وعن كل نشاط يتم من خلاله.
- حساب واحد لكل شخص. يُمنع إنشاء حسابات للتحايل على إيقاف أو حظر، أو انتحال شخصية أي فرد أو جهة.
- علامة «جوال موثّق» تعني فقط أن رقم جوال تم التحقق منه بواسطة رسالة نصية، ولا تعني توثيق الهوية أو المصداقية. يحق لنا تعليقها أو سحبها عند مخالفة الشروط.
- لا يوجد نشر بدون اسم في «حيّك»: يظهر اسمك الظاهر واسم المستخدم مع كل ما تنشره.
3. المحتوى الذي تنشره
- تبقى مالكًا لما تنشره من نصوص وصور. وتمنحنا ترخيصًا غير حصري ومجانيًا وقابلًا للترخيص من الباطن لمقدمي خدماتنا، لاستضافة المحتوى وتخزينه ومعالجته (مثل تصغير الصور وإزالة بياناتها الوصفية) وعرضه للجمهور الذي اخترته، وذلك فقط لتشغيل الخدمة وتحسينها.
- ينتهي هذا الترخيص عند حذفك المحتوى أو حسابك، باستثناء النسخ التي تبقى مؤقتًا في النسخ الاحتياطية، أو المحفوظة كأدلة بلاغات للمدة المحددة في سياسة الخصوصية، أو ما يلزم النظام بحفظه.
- أنت مسؤول عن محتواك، وتضمن أن لديك الحق في نشره وأنه لا ينتهك حقوق أحد ولا الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- المراجعات يجب أن تعكس تجربتك الحقيقية. يُمنع مراجعة منشأتك أو منشآت منافسيك، أو نشر مراجعة مقابل منفعة دون إفصاح.
4. الاستخدام المقبول
تلتزم بـقواعد المجتمع، ويُمنع عليك بشكل خاص:
- ملاحقة أي شخص أو محاولة تحديد موقعه أو مضايقته، أو جمع بيانات المستخدمين.
- نشر أرقام الجوال أو معرّفات التواصل في الفيد العام، أو بيانات شخصية لغيرك.
- استخدام برامج آلية أو كشط البيانات أو التحايل على حدود الاستخدام أو على أنظمة الأمان والتحقق من سلامة التطبيق.
- استخدام التطبيق أثناء القيادة. سلامتك وسلامة غيرك أهم من أي منشور.
- أي استخدام مخالف للأنظمة في المملكة العربية السعودية أو للآداب العامة.
5. الإشراف والبلاغات والطعون
- نستخدم فلاتر آلية ومراجعة بشرية. قد يُرفض محتوى قبل نشره، أو يُقيّد ظهوره، أو يُخفى أو يُحذف إذا خالف الشروط أو قواعد المجتمع.
- تقدر الإبلاغ عن أي محتوى أو حساب من داخل التطبيق، وحظر أو كتم أي مستخدم.
- العقوبات متدرجة: إزالة المحتوى، ثم تحذير، ثم تقييد مؤقت، ثم إيقاف مؤقت، ثم حظر دائم. المخالفات الجسيمة قد تؤدي إلى حظر فوري.
- نبلغك بالقرار وسببه، ويحق لك الطعن عليه من داخل التطبيق خلال المدة الموضحة في القرار، ويراجع الطعن شخص من فريقنا.
6. بيانات الأماكن والمحتوى المروّج
- بعض بيانات الأماكن مصدرها خدمات خرائط خارجية مثل Google Maps Platform، وتخضع لشروط تلك الخدمات، وقد لا تكون دقيقة أو محدّثة دائمًا.
- اقتراحات الأماكن التي يرسلها المستخدمون لا تُنشر إلا بعد مراجعتها.
- أي محتوى مدفوع يظهر عليه وسم «مروّج» بوضوح، ولا يؤثر على الترند أو ترتيب المراجعات.
7. ملكيتنا الفكرية
اسم «حيّك» وشعاره وتصميم التطبيق وبرمجياته مملوكة لنا أو لمرخّصينا. لا يحق لك نسخها أو استخدامها تجاريًا أو إنشاء أعمال مشتقة منها دون إذن مكتوب. يسرّنا سماع ملاحظاتك، ويحق لنا استخدامها لتحسين الخدمة دون التزام تجاهك.
8. حذف الحساب وإيقافه
- تقدر حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق. نوقف الحساب ونخفي محتواك فورًا، ثم نحذف الحساب وبياناته نهائيًا بعد 30 يومًا، مع الاحتفاظ بالحد الأدنى الذي يلزمه النظام. التفاصيل في صفحة حذف الحساب.
- يحق لنا إيقاف حسابك أو حظره عند مخالفة هذه الشروط أو قواعد المجتمع أو عند وجود خطر على مستخدمين آخرين، مع إتاحة الطعن.
9. إخلاء المسؤولية وحدودها
نقدم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها». المحتوى الذي ينشره المستخدمون يعبّر عن أصحابه ولا نتحقق من صحته مسبقًا، ولا نضمن خلو الخدمة من الانقطاع أو الأخطاء. اللقاءات والطلعات التي تتم خارج التطبيق تكون على مسؤولية المشاركين، فاحرص على اللقاء في أماكن عامة.
إلى الحد الذي تسمح به الأنظمة، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام الخدمة. لا يحد ذلك من أي حق لا يجوز تقييده نظامًا.
10. تعديل الشروط
كل إصدار من هذه الشروط يحمل رقمًا وتاريخًا في أعلى الصفحة. عند تعديل جوهري ننشر إصدارًا جديدًا ونطلب موافقتك عليه داخل التطبيق قبل متابعة الاستخدام. إذا لم توافق، تقدر التوقف عن الاستخدام وحذف حسابك.
11. النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسّر وفقًا لها، وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، مع حرصنا على حل أي خلاف وديًا أولًا عبر الدعم.